Kargo Gecikmesi Ve Bebek Oto Koltuğu Tesliminde Aşırı Bekleme

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Gönderici, bebek oto koltuğunu 14’ünde kargo firmasına teslim etti. Kargo 17’sinde Diyarbakır şubesine ulaşmasına rağmen, bana 22’sinde teslim edileceği söylendi. Yani toplamda 7 iş günü gibi bir süre beklemek zorunda bırakılıyorum ve şimdiye kadar hiçbir kargom için bu kadar uzun süre beklediğimi hatırlamıyorum.

Şubeyi aradığımda yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını ve kargonun 17’sinde şubeye ulaştığını söylediler. Özellikle bebek oto koltuğuna acil ihtiyacımız olduğunu, hastaneye gidiş gelişlerde koltuk olmadığında ciddi sıkıntı yaşadığımızı kendilerine özellikle iletmeme rağmen teslimat sürecinde herhangi bir hızlanma veya çözüm sunulmadı.

İnternet sitelerinde “deneyimli kadro” gibi süslü ifadeler kullanmak yerine, özellikle şubeye ulaşmış olan kargoların zamanında teslim edilmesi için süreçlerindeki aksaklıkları gidermelerini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmalarını bekliyorum. Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.