Afyon'da Bebek Koltuğu Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Ciddiyetsiz

Bir Günde Kargo ile gönderilen bebek araba koltuğu kargomuz Afyon’a bir türlü teslim edilmedi. Normalde birkaç gün içinde gelir diye beklerken üzerinden 8–9 gün geçti, hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Telefona bağlanmak zaten yaklaşık bir saati buluyor, bağlandıktan sonra da “Talebinizi oluşturduk efendim” demekten başka hiçbir somut bilgi vermiyorlar. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gerçekten dinlenip çözüm üretiliyor, son derece ciddiyetsiz ve umursamaz bir yaklaşım sergileniyor.

Bebek araba koltuğu gibi önemli ve acil bir ürünün bu kadar uzun süre gecikmesi hem günlük hayatımızı hem de bebek güvenliğini olumsuz etkiliyor. Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile ilgisiz ve ciddiyetsiz müşteri hizmetleri yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.