Kargo Dağıtımda Takılı Kalıyor, Müşteri İletişim Sorunu Yaşıyor

Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4 gündür 5442******11 takip numaralı gönderim sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak Bursa Yıldırım Vatan Mahallesi’indeki adresime bir türlü teslim edilmiyor.

Kargonun içeriği kıyafet ve ödemesini yaptığım bir ürün olmasına rağmen kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla ya da başka bir yolla muhatap bulamıyorum. Gönderen firma ise sorunun tamamen kargo şirketinden kaynaklandığını belirtiyor, bu yüzden arada mağdur durumda kalıyorum.

Bir günde Kargo’nun, ödemesini yaptığım bu kargoyu bir an önce adresime teslim etmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa da kargoyu gönderen firmaya iade ederek sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.