Kargo Dağıtıma Çıktı Görünüyor Fakat Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Arnavutköy’de teslim edilmesi gereken, 11 Nisan tahmini teslim tarihli gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram LCW5604********61 olmasına rağmen, sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ne gelen var ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara hiç cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde sürecin neden bu kadar uzadığı ve dağıtıma çıkmasına rağmen neden teslim edilmediği konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.