to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bildirimsiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
31 Aralık tarihinde LCW’den kıyafet siparişi verdim ve sevkiyat için Bir Günde Kargo firmasını tercih ettim. 5512******290 numaralı sevkiyatıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kargom elime ulaşmadan bir gün içinde iptal edildi. Dün kargo firması tarafından iptal mesajı aldım ancak öncesinde ne telefonla ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan bu süreçte hem kargomun neden iptal edildiğini öğrenemiyorum hem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli beklemede kalıyorum ve kimseye bağlanamıyorum. Hem ürünü beklerken mağdur edildim hem de sürecin neden böyle ilerlediğine dair en ufak bir açıklama yapılmadı.
Bir Günde Kargo’dan, sevkiyatımın neden iptal edildiği konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, yaşanan iletişimsizlik için tarafıma özür iletilmesini ve 5512******290 numaralı kargomun derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
