to read complaints and reviews, or file yours.Eyüp Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Müşteriye Bilgi Verilmedi
26.03.2026 tarihinde Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderilen ve LCW5603*******83 numaralı kargom sabahtan beri Eyüp şubesinde görünmesine rağmen tüm gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Gün içinde özellikle beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 15 dakika hatta bekleyerek müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Görüşmenin hemen ardından, sanki işlem yapılıyormuş gibi kargom sistemde saat 16:00’da dağıtıma çıkarılmış gösterildi, fakat hemen akabinde “devir” denilerek ertesi güne devredildi. Bu durum hem müşteriyi oyalayan hem de şeffaflıktan uzak bir süreç olduğunu düşündürüyor.
Ayrıca markanın Instagram hesabında yorumlar ve bahsetmeler kapalı durumda. Bu da işlerini düzgün yapmadıklarını bildikleri halde müşterilerinin olumsuz geri bildirimlerini görmek ve diğer kullanıcılara göstermemek istedikleri izlenimini veriyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve özellikle Eyüp şubesinin süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Benim kargom da Bir Günde Kargo Eyüp şubesinden 3 günde teslim edilmedi. Bugün akşam 21:35 te de 'Teslim edildi.' mesajı geldi. 3 gündür evdeyim. Gelen giden yok. Apartmanda kameralar var. Kimse gelmedi. Kargolarımız nereye gidiyor? Teslim edilmeyen kargo için nasıl teslim edildi yazılabiliyor. Eğer mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. CİMER'e de yazacağım.