to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatı için bir günde Kargo firmasına 99,99 TL ekstra ücret ödedim, ancak kargo şirketi tam bir sorumsuzluk örneği sergiliyor. Gaziosmanpaşa bir günde Kargo şubesi, 5422*****95 takip numaralı gönderimi 3 gündür “dağıtımda” olarak gösteriyor fakat ne adresime gelen oldu ne de bir arayan.
İstanbul Bayrampaşa’daki adresime hiçbir teslimat denenmemesine rağmen sistemde sürekli dağıtımda görünmesi ve telefonlara ulaşınca da karşımda muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil. Çocuğumun 23 Nisan gösterisi için aldığım bu ürünler, kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle zamanında elime ulaşmadı ve bu nedenle mağdur olduk.
Hem ekstra kargo ücreti ödememe rağmen hizmet alamamamdan, hem de süreç boyunca bilgilendirilmememden dolayı çok şikayetçiyim. Siparişimin acilen teslim edilmesini, ödemiş olduğum ekstra kargo ücretinin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa adresime 6 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, hafta sonu kullanmam gereken bir ürünüm bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargo teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gönderimin taki...
13 Ocak tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişim için bir günde teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom bir günde teslim edilmedi; ayrıca ertelenen teslimat tarihine göre bugün dağıtıma çıkması gerekirken, öğlen saatlerine gelmemize rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. ...
Zara’nın mobil uygulamasından 2.580 TL tutarında bir sipariş verdim ve daha hızlı gelsin diye normal kargo yerine bir günde Kargo hizmetini tercih ederek 99 TL ödedim. Aynı ürün için başka bir kargo seçseydim 59 TL ödeyecekken özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret vermiş oldum. Zara siparişimi...
10 Ocak Cumartesi günü Zara’dan verdiğim online siparişte “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek, normal 59 TL’lik kargo ücreti yerine 99 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Toplamda 5.050 TL tutarındaki siparişim, Bir günde kargo firması üzerinden 54536206250 numaralı gönderiyle yola çıktı. Buna...
Zara uygulaması üzerinden 25 Mart tarihinde hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödeyip sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5461*****32’dir. İstanbul Eyüp’te bulunmama rağmen siparişim belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Bununla birlikte, kurye tarafından gerçeği yansıt...
Yorumlar