Ek Ücretli Bir Günde Kargo Hizmeti Teslim Edilmedi

Bir giyim markasının internet sitesinden verdiğim sipariş için Bir Günde Kargo hizmetine ek 99 TL ödeyerek ürünün 23 Temmuz tarihinde teslim edilmesini özellikle seçtim. Sipariş numaram 5438*****05’tir. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında gönderim hâlâ “Devir Tekrar Teslime Çıkacak” şeklinde görünmekte ve teslimat gerçekleşmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ek ücret ödeyerek tercih ettiğim hızlı teslimat hizmetinin söz verildiği gibi yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Özellikle 23 Temmuz’da elimde olması gereken bu ürünün, bir an önce adresime teslim edilmesini, mümkünse bugün içinde sürecin hızlandırılarak teslimatın tamamlanmasını talep ediyorum.