E-Bebek'ten Acil Mama Siparişi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

30 Temmuz’da E-bebek üzerinden sipariş verdiğim ve içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum mama bulunan kargom “Bir Günde Kargo Sende” isimli firma ile gönderildi. Aynı gün sistemde kargonun dağıtıma çıktığı ve teslimat saatinin 20.44 olacağı yazıyordu ancak kargo o gün teslim edilmedi.

Şu anda sistemde hala “dağıtımda” görünüyor, ancak ikinci gündeyiz ve ne kargo firması ne de E-bebek tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo şirketini aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Üstelik teslimat tarihiyle ilgili bilgiyi de sistemde sonradan değiştirmişler.

İçinde mama olan bu paketin aciliyeti çok yüksek. Sipariş numaram 5835****77. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin düzeltilmesini istiyorum.