Bursa Yıldırım Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Telefon Yanıtsızlığı

Birgündekargo Bursa Yıldırım şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken Zara siparişim (gönderi numarası: 471340524091) 25 Ağustos teslim tarihine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında önce “tekrar dağıtıma çıkacak”, şu an ise “dağıtımda” ve 26.08.2026 tahmini teslimat tarihi görünüyor fakat ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Evde olmama rağmen teslimat yapılmıyor, ayrıca şubeyi aradığımda dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. Kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve Bursa Yıldırım şubesinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.