to read complaints and reviews, or file yours.Bkg Kargo Tarafından Hasarlı Geri Gönderilen LCW Siparişi Teslim Edilmedi
22 Ekim 2026 tarihinde LCW üzerinden indirimli ürünler satın aldım. Siparişim bkg Kargo ile gönderildi ve dağıtıma çıkmasına rağmen bana hiç teslim edilmeden “hasarlı” denilerek şubeye geri gönderildi. 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm üretilmeden, ürünlerin yeniden gönderilmesi bile düşünülmeden doğrudan iptal ve iade süreci başlatıldı. İlgili sipariş numaram 2610220600068’dir.
Bu ürünleri özellikle indirim döneminde, avantajlı fiyatlardan satın aldım. Şu anda aynı ürünleri aynı fiyatlarla tekrar alma ihtimalim düşük ve kargo firmasının taşıma sırasında yaşadığı sorun nedeniyle mağdur edilen taraf ben oldum. Üstelik bkg Kargo ile bu ilk sorunum değil. Önceki siparişimde de evde olmama rağmen “alıcı adreste yok” denilerek teslimat yapılmamış, şikayet etmemin ardından kargom bu kez bana teslim edilmek yerine alt komşumun kapısına bırakılıp gidilmişti.
Bir kargo firmasının teslimat anlayışının, önce evde olmadığım iddia edilmesi, ardından paketin komşunun kapısına bırakılması ve şimdi de dağıtıma çıkan siparişimin hasarlı denilerek geri gönderilmesi şeklinde olması kabul edilebilir değil. Ben para iadesi talep etmedim; satın aldığım ürünlerin bana teslim edilmesini istiyorum. Ürünlerin taşıma sırasında hasar görmesi benim sorumluluğumda değildir ve indirimli alışveriş fırsatımı kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle kaybetmek zorunda değilim.
Bkg Kargo’dan yaşanan tüm bu süreçle ilgili net bir açıklama, LCW’den ise aynı ürünlerimin sipariş anındaki indirimli fiyatlar korunarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Standart bir özür mesajı değil, yaşadığım mağduriyeti gerçekten giderecek somut bir çözüm bekliyorum.
