Birgündekargo Uzun Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Takip Bilgileri

Birgündekargo ile yaşadığım kargo gecikmesi ve süreç yönetimi hakkında şikayetçiyim. 24 Mayıs’ta sipariş verdim ve o tarihten beri 8126482579_001 takip numaralı kargomun Bursa Mudanya’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Bayramdan sonra durumu öğrenmek için ben aradığımda, tarafıma Mudanya’ya çalışmadıklarını ve gönderimi buraya gönderemeyeceklerini, iade olacağını söylediler. Buna rağmen sistemde kargonun bir gün iade göründüğünü, başka bir gün İstanbul’da, başka bir gün Bursa’da göründüğünü, takip sürecinin son derece karmaşık ve tutarsız işlediğini fark ettim.

Tüm bu karışıklığın ardından en sonunda 7 Haziran Pazar günü kargonun dağıtıma çıktığını sadece bir SMS ile öğrendim. Uzun süren gecikme, yanlış ve çelişkili bilgilendirme yüzünden mağdur oldum. Gönderimin artık daha fazla oyalanmadan Bursa Mudanya’daki adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.