BirgünDekargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Birgündekargo firmasıyla yapılan teslimatım 25.07.2026 tarihinden bu yana Bahçelievler şubesinde bekletiliyor. Koton alışverişime ait 3296914252519795_11933652 barkod/numaralı paketim günlerdir hareket görmüyor ve halen tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreli hizmet olduğu için görüşme belirli bir süreden sonra otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde sorunuma dair açıklama yapılmıyor, bilgi verilmiyor. Ne kargonun neden bekletildiği ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir yanıt alamıyorum.

Paketimin acilen adrese teslim edilmesini, gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili de açıklama yapılıp gerekli iç denetimin sağlanmasını talep ediyorum. Aynı sorunu yaşamamak için bu şube ve süreçle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.