to read complaints and reviews, or file yours.Birgündekargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Birgündekargo firmasının teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ebebek Mersin İsmet i̇nönü Bulvarı şubesinden 5 Ekim tarihinde acil ihtiyaç nedeniyle bir oto koltuğu satın aldım. Mağazada kutulu ürün olmadığı, en geç 1 hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi ve ürünün Birgündekargo ile gönderileceği belirtildi.
8 Ekim’den beri oto koltuğunun Mersin’de olduğu bilgisini almama rağmen Birgündekargo ürünü bir türlü adresime getirmedi. Ne bir takip numarası verildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acil ihtiyacım olan oto koltuğumun derhal adresime teslim edilmesini, yaşattığınız gecikmenin açıklanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
