to read complaints and reviews, or file yours.Acil Oto Koltuğu Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
29 Eylül tarihinde Ebebek’ten Prego marka oto koltuğu satın aldım. Ürün aynı gün Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edildi, ancak yaklaşık sekiz gündür kargo takip ekranında sadece “kargo şubesine geldi” ibaresi görünüyor ve teslimat şubesi olarak Antalya Kepez görünmesine rağmen hiçbir hareket yok.
Bu süreçte ne kargo firmasına sağlıklı bir şekilde ulaşabildim ne de gönderinin akıbetiyle ilgili bir bilgi alabildim. Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bebek oto koltuğu acil ihtiyaç olan bir ürün olduğu için, gönderimin Antalya Kepez şubesinden çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak Ebebek ve kargo firması tarafından bilgilendirilmek istiyorum.
