Birgündekargo Kurye Teslim Etmedi, Şikayetim Alınmıyor

15.04.2026 tarihinde 5422******14 numaralı kargom için Birgündekargo İzmir/Buca şubesinden kurye saat 17:19’da beni aradı. Evde olduğumu belirttim. Sokakta park yeri olmadığını, istersem kargoyu bakkala bırakabileceğini söyledi, ben de bakkala bırakılmasını istemediğimi belirttim çünkü sokağım bomboştu, belirttiğinin aksine her yer müsaitti ki olmasa bile aracının akıbeti, parkı ve ürün teslimi vs tamamen onun sorumluluğunda olan bir durum ve yüzüme telefonu kapattı. Kargomu teslim etmedi.

Bugün 16.04.2026, sistemde kargom hâlâ dağıtımda görünüyor, başka bir kurye tarafından şimdi de dağıtımda gözükmesine rağmen halen teslim edilmiş değil.

Dün şubeyi aradım, şikayet açmak istedim, çalışan kişi “Müdürüm size ulaşacaktır” dedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet açma gibi bir opsiyonlarının olmadığını belirtti.

Ben emeğimle çalışıyorum, kazanıyorum ve bir kargo hizmeti satın alıyorum. Birgündekargo’nun iş ahlakı olmayan çalışanının sorumluluğunda olan adrese teslim görevini yerine getirmiyor, onların sisteminde şikayetimi belirtmek istiyorum, herhangi bir kayıt alınmıyor.

İvedilikle tarafıma konuyla ilgili alınan aksiyonun bildirilmesini talep ederim.