Birgündekargo Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Birgündekargo ile tarafıma gönderilen 471162070213 takip numaralı kargom, 26 Ocak tarihinde Bursa Osmangazi bölgesinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Dün de dağıtıma çıktı göründü ancak gelmedi; bugün de yine “dağıtıma çıkılacak” şeklinde görünmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok.

Her gün “dağıtımda” ya da “dağıtıma çıkılacak” görünmesine rağmen adrese gelinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ya da bir şubeye ulaşamadım; bu yüzden sürecin neden uzadığı ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.