Birgündekargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Birgündekargo ile 5532******98 numaralı kargom 30.03.2026 tarihinden bu yana aktarım merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Tahmini teslim tarihi 02.04.2026 olmasına rağmen, bugün 06.04.2026 itibarıyla halen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde Zara Home alışverişim bulunuyor ve kırılacak ürün içerdiği için bu gecikme ürünün akıbeti konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Çağrı merkezi numaralarını defalarca aramama rağmen sürekli “temsilcilerimiz müsait değil” kaydı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta ile şikayetimi iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem bilgi alamamam hem de teslimatın gereksiz yere uzaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Adapazarı / Sakarya adresine gelmesi gereken kargomun durumu hakkında acilen tarafıma net bilgi verilmesini ve bekletilmeden, herhangi bir hasar oluşmadan en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.