Bir Günlük Kargo Vaadi İhlal Edildi Sipariş Gecikti Ve İptal Edildi

2 Mart’ta Bir Günde Kargo aracılığıyla düdüklü tencere siparişi verdim. “Bir günde teslimat” vaadine güvenerek sipariş oluşturmama rağmen ürünüm günlerce teslim edilmedi.

Pazartesi günü kuryeyi aradığımda, o bölgeye o an için dağıtımının olmadığını, ertesi gün getireceğini söyledi ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra firmayı aradığımda ise bu kez, kuryeye telefondan ulaşılamadığı için kargonun iptal edildiği söylendi. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de verilen sözler tutuldu.

Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Hem ben mağdur edildim hem de verilen “bir günde kargo” vaadinin gerçeği yansıtmadığını yaşayarak gördüm. Bu nedenle hem firmanın kendi süreçlerini acilen düzeltmesini hem de diğer müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Siparişim iptal edildiği için, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.