to read complaints and reviews, or file yours. 
Hap1412109421813 takip numaralı gönderim, satıcı tarafından 3 Aralık tarihinde bir günde Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, 5 Aralık’ta ancak Ankara’ya ulaşmış ve Çankaya’daki açık ve doğru adresime rağmen yanlış yönlendirme yapılarak Yenimahalle şubesine gönderilmiştir. Gönderinin 4 Aralık’ta elimde olmasını beklerken, kargo firmasının bu hatalı yönlendirmesi nedeniyle teslimat süreci gereksiz yere uzatılmıştır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paketin ancak ertesi gün Çankaya şubesine aktarılabileceği, oradan da cumartesi teslimat yapılmadığı için paketin en erken pazartesi teslim edilebileceği söylendi. “bir günde Kargo” ismine rağmen İstanbul’dan çıkan bir gönderinin neredeyse bir haftada teslim edilecek olması zaman kaybı ve mağduriyet yaratmıştır.
Müşteri hizmetlerine ancak yaklaşık yarım saatte bağlanabildim ve görüştüğüm temsilcinin konuyu önemsemediğini, çözüm üretmek için herhangi bir çaba göstermediğini hissettim. Adresim doğru olmasına rağmen şubeler arası yanlış yönlendirme yapılması, teslimat sürecinin uzatılması ve yetersiz iletişim nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Gönderimin acilen doğru şubeye yönlendirilmesini ve en geç bugün adresime teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Bir günde Kargo tarafından taşınan 5420******4300100037 takip numaralı kargom, 1 Aralık tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, gün sonunda hiçbir gerekçe belirtilmeden “devredildi” şeklinde işlenip ertesi güne aktarılmaktadır. B...
Bir günde kargo ile yaşadığım deneyim tam bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneğidir. İki gündür kargom için “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. 244100957035 takip numaralı kargom, ilk gün kurye Y**** A** tarafından (34 CUH 470 – Beykoz Şubesi), ikinci gün ise...
Bir günde Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 8123946351 takip numaralı gönderim 01.12.2025 tarihinden beri sistemde “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo şu an Ankara Yenimahalle’deki bir günde Kargo biriminde gözüküyor. ...
21.10 tarihinde İstanbul’dan gönderilen ve 23.10 tarihinde bana teslim edilmek üzere dağıtıma çıkan standart kargom (takip numarası: 1059480), “yetişmedi” gerekçesiyle o gün teslim edilmedi. Ertesi gün ise dağıtıma bile çıkarılmadı. Sonrasında Pendik şubesine gidip kargomu teslim almak istedim, faka...
1 Eylül’de verdiğim siparişin gönderimi için firmanın anlaşmalı olduğu Bir günde kargo ile işlem başlatıldı. 4 Eylül’de kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kurye o bölgede olmadığını söyleyerek teslimatı erteledi. Sonrasında ise kargom bana hiç teslim edilmediği gibi, ben talep etmeden iade işlem...
Yorumlar