Bir Günde Kargo Teslimatı Ve İletişimsizlik Sorunu

LCW mobil uygulaması üzerinden 25.05.2024 tarihinde sipariş verdiğim 5605********11 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve resmi tatil nedeniyle 1 Haziran’da kargo “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak o günden bu yana her gün sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” bildirimi görünmesine rağmen kargo bir türlü bana teslim edilmiyor.

İstanbul Eyüpsultan bölgesine teslimat yapması gereken Bir Günde Kargo görevlisi B****** K***** isimli çalışan ve Bir Günde Kargo firması ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Aradığımda telefonlar kapanıyor, mesaj gönderdiğimde ise asla geri dönüş yapılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve sürecin neden uzadığı hakkında bilgi alamıyorum.

Hem LCW’den yaptığım alışverişin kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, hem de Bir Günde Kargo ve ilgili çalışan hakkında yaşanan bu gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.