Bir Günde Kargo Sözü Kırıldı, Teslimat Gecikmesi Ve Asılsız Bahaneler

Pb aracılığıyla vermiş olduğum siparişin teslimat sürecinde Bir Günde Kargo yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom İstanbul Sarıyer Rumelihisarı’na teslim edilecekken, evimin bulunduğu sokağın bir alt sokağına kadar gelmiş olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Durumu sormak için dağıtım personeliyle iletişime geçtiğimde gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi, bu nedenle tüm günü evde kargomu bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

Gece saatlerinde tekrar aradığımda ise bu kez yolun kapalı olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı belirtildi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla alt sokağa inip kontrol ettiğimde yolun kapalı olmadığını, tamamen asılsız bir bahane uydurulduğunu bizzat gördüm. 5452******41 numaralı gönderimin 16 Nisan tarihinde yaşanan bu süreçte hiçbir makul gerekçe olmadan teslim edilmemesi beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur etti. Ayrıca kargo şirketinin telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, aramalarım sürekli yanıtsız kalıyor.

Bu firma ile yaşadığım sorun ne yazık ki ilk değil. Daha önce 17 Mart civarında A101 üzerinden verdiğim bir siparişte de benzer bir tabloyla karşılaştım, her gün farklı bir bahane sunularak kargom 4 gün gecikmeli teslim edilmişti. Sürekli bahane üreten, yanıltıcı beyanlarda bulunan ve beni günlerce eve mahkûm eden bu teslimat anlayışından son derece şikayetçiyim.

Firmanın, özellikle pb üzerinden verdiğim 5452******41 numaralı gönderimi acilen adresime teslim etmesini ve bu tür asılsız gerekçelerle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli iç denetim ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Şirketin isminin “Bir Günde Kargo” olmasına rağmen teslimatların bir gün dışında her güne sarkması trajikomik bir durum oluşturmaktadır.