to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo LCW Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Kargo İlgisizliği!
LCW internet sitesi üzerinden LCW5512301800104 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerimin Bir Günde Kargo ile teslim edileceği ve tahmini teslim tarihinin 02/03 Ocak olduğu belirtilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın yaklaşık 2000 TL tutarındaki siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle Bir Günde Kargo’nun destek hattını aradığımda son derece ilgisiz ve kurumsallıktan uzak bir iletişimle karşılaştım. Yaşadığım sorunla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, şikayet talebi oluşturmak istediğimde bunu yalnızca internet sitesi üzerinden yapabileceğim söylendi ve telefon üzerinden destek alma imkanım olmadı.
Hem siparişimde yaşadığım teslimat gecikmesi hem de kargo firmasının ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. LCW ve Bir Günde Kargo’nun birlikte gerekli incelemeyi yaparak siparişimin acilen teslim edilmesini, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin nasıl telafi edileceğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
