to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Kuryenin Çalınan 8.250 TL Değerindeki Zara Siparişi Ve Şirketin İlgisiz Tutumu
31 Mart 2026 tarihinde bir günde Kargo’nun Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi dağıtım ekibi aracılığıyla Zara siparişimin teslimatı sırasında ciddi bir hırsızlık olayı yaşadım. Kurye Zara kargomu kapıya bırakıp kapıda duran Beymen kargomu açarak içindeki ürünü alıp gitmiş. Güvenlik kamerası kayıtlarında kuryenin bir şeyleri içine saklayarak binadan çıktığı açıkça görülüyor.
Olay sonrası hem firma hem de ilgili birimlerle iletişime geçtim ve kamera kayıtlarını kendilerine ilettim. Buna rağmen, kameranın önden açısı olmadığı ve çantayı net görmedikleri gerekçesiyle hiçbir şey yapamayacaklarını, zararı da karşılamayacaklarını söylediler. 8.250 TL değerindeki ürünüm resmen kuryenin sorumsuzluğu yüzünden kayboldu ve firma bu duruma rağmen beni tamamen mağdur bıraktı.
Hem zararımın ivedilikle karşılanmasını hem de Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi dağıtım ekibinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının engellenmesini talep ediyorum.
31 Mart 2026'da Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi'nde Zara siparişimin teslimatı sırasında kurye, kapıda duran Beymen kargomu açarak içindeki ürünü çaldı. Kamera kayıtlarını firmaya ilettim ancak firma, kaydı net göremedikleri ve sorumluluk kabul etmeyecekleri gerekçesiyle hiçbir şey yapmayacağını belirtti. Bu nedenle 8.250 TL değerindeki ürünüm hâlâ kayıp ve firmadan hiçbir ilgi veya tazminat almadım.
