Bgk Kargo İle LCW Kargonun 9 Günlük Teslim Gecikmesi

Bgk Kargo aracılığıyla LCW’den verdiğim ve “bir günde kargo” olarak görünen LCW5610*******95 takip numaralı gönderim 8’inde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun hareketlerinde sürekli “dağıtıma çıktı” ifadesi olmasına rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı.

Aynı adrese başka bir kargom bugün sorunsuz şekilde teslim edildiği halde 9 gündür kendi ellerinde görünen bu gönderimin getirilmemesi beni mağdur etti. LCW müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak onlar da kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda bir bilgi veremediler.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.