Bershka Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği

22 Kasım’da Bershka uygulaması üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim 23 Kasım’da Bir Günde Kargo şirketine 5443******29 takip numarasıyla teslim edildi ve sistemde 4 kez “Dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ elime ulaşmadı. 24 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte kargocuyu telefonla aradım ancak kendisine bir türlü ulaşamadım. Ne Bershka tarafından ne de Bir Günde Kargo tarafından bilgilendirme yapılmaması ve gönderinin sürekli dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.