Bershka Bot Siparişi İçin Aşırı Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Bir Günde Kargo ile taşınan Bershka siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçinde bot bulunan kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 23.10.2026 Cuma olarak görünmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın halen teslim edilmedi.

Bu süreçte önce kuryeye mesaj attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından bağlı olduğu şubeyi telefonla aradım, yine kimse dönüş yapmadı. Sonrasında bizzat şubeye gittim fakat orada da muhatap bulamadım. Takip numaram 5443******70, kargo hareketleri uzun süredir güncellenmiyor ve paketimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.

Hem ürünümün bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini hem de bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.