Bershka Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Bershka’dan verdiğim internet siparişim Bir Günde Kargo firması ile tarafıma gönderildi, ancak günlerdir teslim edilemiyor. 5443*************031 takip numaralı gönderim 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” ardından “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor, fakat hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte şubeye gittiğimde taşındıklarını, kargomun başka şubede olduğunu ve ertesi gün geleceğini söylüyorlar, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom geliyor ne de net bir bilgi veriliyor. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor, muhatap bulamıyorum.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.