to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da A101 Ekstra üzerinden 40.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 3125111011494402). Sipariş sırasında teslimat için Aras, MNG veya PTT gibi bilinen kargo firmaları ile çalışılacağı belirtilmişti. Ancak ürünüm, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, daha önce adını hiç duymadığım ve “bir günde Kargo” isminde bir firmaya teslim edilmiş.
Sistemde ürünüm 12 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor; fakat bugün 14 Kasım olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Bir günde Kargo’yu aradığımda yetkili, ürünün halen farklı bir şehirde depoda beklediğini ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi veremeyeceğini, aracın dolmasını beklediklerini ve sürecin kaç gün süreceğini bilmediklerini söyledi. A101 müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise üç iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilip gecikme olmadığı söylendi. Fakat kargo firması ürünün hala depoda beklediğini ifade ediyor.
Ben ürünü, bildirilen kargo firmaları ile kısa sürede teslim alabileceğimi düşünerek sipariş verdim. Şehir dışına çıkmam gerektiğinden dolayı, siparişim en geç 15 Kasım’da elimde olmazsa teslim alamayacağım ve ürünün iade edilmesi gerekecek. Ayrıca, kampanya süresi bittiği için tekrar almak istersem çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalacağım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve çözüm üretecek bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimde belirtilen teslimat süresine ve vaat edilen kargo firmasına uyulmasını, televizyonumun en geç 15 Kasım’da tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde A101 firmasından yeni bir televizyon satın aldım. Ürünüm bir günde Kargo ile gönderildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo firmasının İstanbul’daki deposunda görünüyor. Kargo takip numaram: 5332****95. Daha önce internetten defalarca alışveriş yaptım ve en fazla i...
A101 sitesi üzerinden ürün alma gafletinde bulundum, iade etmem gerekti. Olmadığı için. İade talebi oluştururken de aynı ürünün bir küçük numarasını sipariş verdim. Ama o da olmadı. Ürünün teslim ederken iade olan ürünü teslim almadı kargocu bilgim yok dedi. Kargo şu an elimde diğer ürün de iade ola...
10.07.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung TV sipariş ettim. Aradan geçen 23 gün boyunca ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdiğim günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece şikayet kaydı açıldı. Sipariş takibi yaptı...
18 Ekim 2025 tarihinde A101 online mağazadan 3125101351752429 numaralı siparişim olan A101 Ekstra TV ürününü iade etmek için başvuru yaptım. İade işlemi kapsamında ürünün evden alınacağı belirtildi ve Bir Günde Kargo firmasının adresime gelmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen...
30 Ocak tarihinde tarafımdan yapılan Philips marka TV'yi teslim alan bu kargo şirketi halen ürünü teslim etmediği gibi tarafıma ürünün akıbeti ile ilgili hiçbir ulaşım sağlanmıyor. Gerek A101 Ekstra gerek söz konusu şirket olan Bir Günde Kargo şirketi asla üzerine düşeni yapmadı. 2 kere A101 Ekstra ...
Yorumlar