Bebek Bez Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alınamıyor

08.04.2026 tarihinde E-bebek üzerinden verdiğim ve içinde bebek bezi bulunan 5836****27 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi 3 gündür Antalya merkezde transfer merkezinde bekliyor görünüyor ve Manavgat’a getirilemedi. Kargo takip ekranında taşıyıcı firma olarak Birgündekargo aradığımda ise Tranksan Lojistik görünüyor.

E-bebek müşteri hizmetlerine ulaşıyorum ancak herhangi bir çözüm üretilemiyor, sadece beklemem söyleniyor. Tranksan Lojistik’in müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara yanıt verilmiyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Özellikle bebek ürünü olduğu için bu gecikme mağduriyet oluşturuyor ve ihtiyaç duyduğumuz ürünü zamanında kullanamıyoruz.

Siparişimin en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.