to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden yaptığım alışverişte yaklaşık 7.500 TL değerinde kıyafet siparişim Birgundekargo firmasına teslim edildi. Kargom 5 gündür Ankara içinde sürekli şubeler arasında dolaşıyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi 8 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Kargonun Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmesi gerekirken, gönderi hareketleri sürekli aynı il içinde dolaşıyor. Firmanın internet sitesinde kargo hareketleri doğru düzgün görüntülenemiyor, takip ekranı neredeyse işlevsiz durumda. Hizmet kaliteleri son derece düşük, bu kadar amatör bir kargo firmasıyla daha önce karşılaşmadım.
Bu süreçte telefon, çağrı merkezi ya da benzeri kanallardan firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Kargomun acilen Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos’ta Birgündekargo firmasına teslim edilen gönderim (takip numarası: 47103687844200100038), teslimat adresim İzmir olmasına rağmen yanlışlıkla Ankara’ya gönderildi. 28 Ağustos’ta bana SMS ile ürünün dağıtıma çıkarıldığı bildirildi fakat takip sorgulamasında Ankara’ya gönderildiğini fark edi...
Birgündekargo ile 471043719834 takip numaralı gönderim 2 gündür tarafıma teslim edilmiyor ve dağıtıma da çıkarılmıyor. Çekmeköy/Ümraniye şubesinde bekletiliyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor....
Bir internet alışverişim için içinde yaklaşık 5-6 bin tl değerinde kıyafetlerin bulunduğu kargom Birgündekargo ile gönderildi ve 20.11.2024 tarihinde elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün 24.11.2025 olmasına rağmen kargom ne şubede görünüyor ne de nerede olduğu belli. Gönderime ait takip numaram o...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Zara’dan verdiğim ve içinde kıyafetlerimin bulunduğu, 471130531988 takip numaralı kargom için çarşamba sabahı teslimat kodu ile o gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Çarşamba günü tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “...
22 Kasım'da Birgündekargo Ankara Yenimahalle Şubesi tarafından dağıtıma çıkan kargom, dağıtıma çıkalı 5 gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kuryeyle iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde "Bugün elinizde olacak, yetişmedi" ya da "Kurye kaza yaptı, ben onun yerine 1 günlük dağıtıma ...
Yorumlar