Adres Hatalı Ve Yetersiz İddiası İle Bebek Koltuğu Teslimindeki 20 Gün Gecikmesi

4 Şubat’ta ebebek üzerinden verdiğim 5834****51 sipariş numaralı kargom, günlerdir bir günde Kargo tarafından oradan oraya sürükleniyor. 20 gündür bir bebek oto koltuğunu teslim edemedikleri yetmiyormuş gibi, 19 Şubat tarihinde sisteme "Adres Hatalı / Yetersiz" şeklinde tamamen yalan ve asılsız bir not düşerek teslimat yapmadılar.
​Sistemde kayıtlı adresimde; mahalle, cadde, sokak, apartman adı, kat ve daire numarası eksiksiz yer almaktadır. Kuryenin kapıma bile gelmeden, sadece ağır paketi taşımamak adına sisteme "adres yetersiz" notu düşmesi en hafif tabiriyle iş ahlakına aykırıdır.
​bir günde Kargo Yetkililerine Soruyorum:
​Detaylıca yazılmış, navigasyonun kapısına kadar götürdüğü bu adresin neresi yetersiz?
​Müşteri hizmetlerinizi her aradığımda "acil kayıt açtık" deyip neden hiçbir somut adım atmıyorsunuz?
​20 gündür bir bebeğin güvenliği için gerekli olan oto koltuğunu rehin tutma hakkını kendinizde nasıl buluyorsunuz?
​Paramızla rezil oluyoruz. Eğer bu kargo bugün/yarın içinde adresime teslim edilmezse, yalan beyanla süreci uzattığınız için Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (CİMER) üzerinden hakkınızda idari soruşturma talebinde bulunacağım. Sizin ciddiyetsizliğiniz yüzünden bebeğimle mağdur oldum, bu mağduriyeti her türlü yasal platforma taşıyacağım!