to read complaints and reviews, or file yours.A101 Teslimat Tarihi Seçimine Saygısız Kargo Üslubu
A101’in online sitesi üzerinden bir beyaz eşya seti siparişi verdim ve özellikle teslimat günü seçme imkanı olduğu için buna güvenerek işlem yaptım. Siparişim için teslim günü olarak 03.10.2026 tarihini seçtim çünkü o gün izinliyim ve bütün gün evde olacağım.
Ancak 02.10.2026 tarihinde saat 11:48 civarında Bir Günde Kargo firmasından arandım ve son derece saygısız bir üslupla, “Yolun ortasına koyuyoruz, evde yoksanız” tarzında ifadeler kullanıldı. Sanki büyük ve ağır beyaz eşya değil de küçük bir ürün sipariş etmişim gibi, “Komşuya bırakırız” mantığıyla konuşuldu. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.
Teslimat günü seçilebilen bir sistem varsa, buna riayet edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben yalnızca 03.10.2026 tarihinde evde ve izinliyim; beyaz eşya setimin de seçtiğim bu tarihte evime çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak A101’in, birlikte çalıştığı kargo firmasının üslubu ve teslimat kurallarına uyması konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
