3.648 TL'lik Siparişimde Yırtık Paket Ve Özensiz Teslimat

LCW’den 3.648 TL tutarında bir siparişim oldu ve ürünlerim LCW sipariş numarası 5603*******51 “Bir Günde Kargo” kargo sipariş numarası LCW5603*******51 firması ile gönderildi. Bugün 16.03.2026 saat 18:24, Bursa Gürsu’daki adresime teslim edilen kargo paketim elime ulaştığında, paketin yırtık ve özensiz bir şekilde olduğunu gördüm. Kargoyu açtığımda içindeki ürünlerde herhangi bir zarar olmadığını kontrol ettim; ancak bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin bu derece özensiz bir paketle teslim edilmesi beni gerçekten üzdü.

Şu ana kadar kargo firmasıyla ya da LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü sistemde gönderi hâlâ kargo takibinde görünüyor. Daha önce aynı firmadan yaptığım alışverişlerde böyle bir sorun yaşamamıştım; bu yüzden hem LCW gibi kurumsal bir markadan hem de kargo firmasından çok daha özenli bir teslimat beklerdim.

Paketleme ve teslimat sürecinde yaşanan bu özensizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle kargo firması nezdinde gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum. Kargo paketi dışarıdan bakıldığında belli olacak şekilde yırtık ve hasarlı olmasına rağmen, kurye hasar tespit tutanağı tutulmasına fırsat vermeden paketi bırakıp hızlıca ayrılmıştır. Paketin mahremiyeti ve güvenliği ihlal edilmiştir.