34 Bin TL Değerindeki Klimanın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

2 Temmuz tarihinde A101 online üzerinden yaklaşık 34 000 TL tutarında bir klima satın aldım. Siparişimin kargo sürecini Bir Günde Kargo yürütüyor ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ Sakarya‑Adapazarı adresime teslim edilmedi.

Bu süre boyunca ne kargo firması ne de A101 online tarafından teslimatla ilgili bir bilgilendirme almadım. Bir Günde Kargo’ya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı ve önemli bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve ulaşılabilir bir iletişim kanalının olmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimde yer alan klimanın en kısa sürede Sakarya‑Adapazarı’ndaki adresime teslim edilmesini, teslimat süreci ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.