to read complaints and reviews, or file yours. 
Birgündekargo’yu normalde sürekli tercih ettiğim ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım bir firma olmasına rağmen, son gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Anneme hediye olarak aldığım, 25.000 TL ödemesini kredi kartıyla yaptığım ayakkabı 2 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldiği halde, ne telefonla arandım ne de adrese gelen bir kurye oldu.
Sistemde gönderi önce teslim edildi olarak göründü, ardından da ürün iade sürecinde şeklinde güncellendi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda adresimin eksik olduğu, kuryenin böyle söylediği ifade edildi; ancak bu adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmışken, bu kez ne arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Buna rağmen sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösterilip, gönderi iade sürecine alınmış.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezi, e-posta ve web sitesindeki iletişim formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hediye olarak aldığım ürün, evime bile gelmeden iade sürecine sokuldu ve şu an ne ürün elime ulaşıyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Ürünün iade edilmeden yeniden dağıtıma çıkarılarak mevcut adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Aralık 2025 sabahı saat 10.56’da Birgündekargo İstanbul Pendik bölgesinden dağıtıma çıkan kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kurye o sırada aramış, ancak telefon 3 yaşındaki kızımdaydı ve o aramayı meşgule atmış. Ben çağrıyı 10.56’da geldiği anda görüp 10.57’de hemen geri aradım. Kurye ...
Bir internet alışverişim için içinde yaklaşık 5-6 bin tl değerinde kıyafetlerin bulunduğu kargom Birgündekargo ile gönderildi ve 20.11.2024 tarihinde elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün 24.11.2025 olmasına rağmen kargom ne şubede görünüyor ne de nerede olduğu belli. Gönderime ait takip numaram o...
Birgündekargo firması 24 Temmuz'da kargomu firmadan aldı. Bir sonraki gün adreste olmayacağım için teslimat tarihini 26 Temmuz olarak güncelledim. 26 Temmuz'da kargom teslim edilmedi, çağrı merkezini 20 kez aradım anacak telefona cevap alamıyorum. 30 dakika bekledim bağlanmak için tek bir aramamda. ...
2 Aralık 2025 tarihinde Birgündekargo ile gönderilen 471090629159 numaralı kargom, sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bütün gün evde olmama karşın teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen kargo tarafı teslimat gerçekleştirmedi. Müşteri hiz...
Birgündekargo isimli firma dağıtıma çıkan gönderiyi “ulaşılamıyor” bahanesiyle teslim etmediği gibi ertesi gün dağıtıma da çıkarmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 21.00’a kadar dağıtım yapıldığı belirtilmesine rağmen 19:08 de ulaşılamadığı gerekçesiyle ürün geri döndü. Tarafıma herhangi bir...
Yorumlar