to read complaints and reviews, or file yours.Biotek Zaman Kamera Hard Disk Arızası Garantideyken 4000 TL Ücret Talebi
Biotek markalı kameramın hard diski bozulduğu için 15.10.2026 tarihinde Biotek’in kendi servis elemanlarıyla işlem yaptırmak üzere görüştüm. Ürünün garanti bitiş tarihi 12.10.2027 olmasına rağmen, arıza için 4.000 TL ücret talep edildi.
Biotek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hard diskin garanti kapsamına girmediği, bu nedenle ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Cihazımın garanti süresi devam ederken bu şekilde bir ayrım yapılmasını ve yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Devam eden garantim kapsamında, kameramın hard disk arızasının ücretsiz olarak giderilmesini veya makul ve açıkça gerekçelendirilmiş bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Serter Bey merhaba; İletişim bilgileriniz olmadığından dolayı bire bir iletişim kuramadık. Konuyu daha iyi anlayıp, analiz edebilmek adına müşteri hizmetlerimizi teknik servis müdürümüz ile irtibata geçebilirseniz veya satış temsilciniz ile irtibata geçerek sizlere daha iyi bir şekilde yardımcı olmaya çalışalım. İyi günler.
Serter Öztürk Söz aksesuar
Telefon numarası görünmüyor mu. Bir de ulaşamadık diye yalan söylüyorsunuz
