Bioderma Sensibio Jel Sivilce Ve Kızarıklık Yaptı, Acil Çözüm Bekliyorum

Yıllardır Vichy yüz yıkama jeli kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. İzmir Bornova’daki bir eczanede dermokozmetik bölümüne bakan görevli, Bioderma Sensibio Gel’i o kadar çok övdü ki, ilk defa radikal bir karar alıp yüz yıkama jelimi değiştirdim. Ancak bu ürünü kullandıktan sadece 5 gün sonra, özellikle burnumun her yerinde sivilceler çıktı. Regl dönemimde bile bu kadar sivilcem olmamıştı. Ayrıca cildimde kızarıklık ve kaşıntı da oluştu.

Bu süreçte başka hiçbir cilt ürünü veya ilaç kullanmadım. Ürünü bugün bırakmaya karar verdim. Ürünü 770 TL’ye aldım, elimde fatura yok ve eczanenin adını hatırlamıyorum. Şu ana kadar Bioderma müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle gerçekten çok üzgünüm. Lütfen ya ücret iadesi yapılsın ya da sivilcesiz eski yüzüm geri gelsin; bu konuda acil çözüm bekliyorum.