Bioderma Nemlendirici Ve Güneş Kremi Kullanımında Soyulma Ve Eksik Doluluk Şikayeti

Bioderma Sebium Sensitive nemlendirici ve Bioderma Photoderm X Defense Ultra Fluid güneş kremini birlikte kullandığımda ürünler yüzümde soyulma ve topaklanma yapıyor. Ürünleri aldığım günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Önce Sebium Sensitive nemlendiriciyi, ardından Photoderm X Defense güneş kremini uyguladığımda ürünler yüzümün üzerinde siliniyormuş, pütür pütür oluyormuş gibi duruyor. Cildimde yanma, kızarıklık, kaşıntı gibi ekstra bir hassasiyet olmamasına rağmen bu soyulma sorunu sürekli devam ediyor.

Ayrıca Photoderm X Defense Ultra Fluid güneş kremi elime tam dolu şekilde ulaşmadı; ürünün yaklaşık çeyrek kısmı boştu. Ürünü yaklaşık bir hafta önce bir eczaneden sipariş ederek temin ettim ve paketi açtığımda içeriğin eksik olduğunu fark ettim. Şu ana kadar ne Bioderma müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım eczane ile görüşme yapmadım.

Bioderma’dan bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem yüzümdeki soyulma ve topaklanmanın sebebinin hem de ürünün eksik dolu gelmesinin nedeninin bana açıklanmasını ve ürünleri doğru şekilde kullanabilmem için ne yapmam gerektiği konusunda detaylı bilgilendirme talep ediyorum.