to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Güneş Kreminde Akışkan Kıvam Sorunu Ve İade Talebi
Bioderma 50 faktör güneş kremini yaklaşık 2 ay önce File Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olarak görünmesine rağmen, bugün ilk kez açtığımda krem normal kıvamında değildi, oldukça akışkandı ve ilk olarak içinden yoğun bir yağ aktı. Aynı ürünün daha önce kullandığım ambalajında böyle bir sorun yaşamamıştım, formu gayet normaldi, bu yüzden bu üründe bir problem olduğunu düşünüyorum.
Elimde sadece ürünün kendisi bulunuyor, fişim maalesef yok. Buna rağmen, bozuk ya da formu bozulmuş olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bioderma Spot güneş kremini kısa süre önce File Market’ten satın aldım. Ürünü 3 gün önce ilk kez açtığımda, yapısının tamamen bozulduğunu fark ettim; yağ kısmı ayrı, krem kısmı ayrı şekilde ayrışmış durumdaydı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamadım. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Fişi yanlışlıkla çöpe attığım için File Market’e geri götüremedim ve şu ana kadar herhangi bir işlem yaptıramadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, fişim olmasa da gerekli incelemenin yapılarak ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı partiden ürünlerde benzer bir sorun olup olmadığının da kontrol edilmesini rica ediyorum.
Bioderma Spot kremi dün File Market’ten satın aldım. Bugün ürünün üzerindeki kare kodu okuttuğumda sistem “232-YU5U0VR4-20” şeklinde bir hata veriyor ve karekod okunmadığı için ürünün doğrulamasını yapamıyorum. Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum ve bu konuda net bir bilgi almak istiyorum. Fişim elimde mevcut. Aldığım kremle ilgili orijinallik kontrolünün yapılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
