Snowfest Davraz’da Sanatçı Performansı Gerçekleşmediği İçin Bilet Ücreti İadesi Talebi

15 Şubat tarihinde düzenlenen Snowfest Davraz etkinliği için Biobilet üzerinden bilet satın aldım. Etkinlik kapsamında sahneye çıkacağı duyurulan sanatçının performansı saatlerce alanda beklememize rağmen gerçekleşmedi ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Etkinlik alanında uzun süre soğuk hava koşullarında beklemek zorunda kaldım. Organizasyon sürecinde yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağdur olmama sebep oldu. Ödemiş olduğum bilet ücreti 1300 TL’dir ve bileti tek kişi olarak kendim için satın aldım.

Biobilet’in yaptığı açıklamada bilet ücretinin başka bir konser için geçerli sayılacağı belirtilmiş, ancak bu çözüm benim için kabul edilebilir değildir. Ben, Snowfest Davraz etkinliği için bilet aldım ve bu etkinlik kapsamında taahhüt edilen hizmeti alamadım. Bu nedenle yeni bir etkinliğe yönlendirme yerine, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak yalnızca paylaşılmış olan mail adreslerine durumu detaylı şekilde ilettim, ancak yaklaşık bir aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle 15 Şubat Snowfest Davraz etkinliği için ödediğim 1300 TL bilet bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.