Bio-Retinol Aldığım Retinol Krem Güvensiz Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Instagram’daki “Bio Retinol” adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce kapıda ödemeli olarak retinol krem siparişi verdim ve ürün için 549 TL ödedim. Gelen ürünün kutusunun üzerinde herhangi bir marka yazmıyor, sadece alt kısmında çok küçük puntolarla “kırışıklık kremi” yazıyor.

Kargoyu teslim aldığımda kutu zaten yırtıktı ve herhangi bir marka bilgisi, içerik bilgisi, barkod gibi güven verici hiçbir bilgi bulunmadığını görünce ürünün sahte ve güvensiz olduğunu düşündüm. Ürünü iade etmek istediğimi Instagram sayfasına yazdığımda ise hesap tarafından engellendiğimi fark ettim ve muhatap bulamadım.

Güven vermeyen bir ürün gönderilmesi hem de iade talebim sonrası engellenmem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim 549 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.