to read complaints and reviews, or file yours.Bintelli (Çekme Helva) Ambalaj Tasarımı Nedeniyle Tüketicinin Yanıltılması
Bintelli marka sade Kastamonu çekme helvasını, büyük görünen bir karton ambalaj içinde, beyaz plastik kaplı şekilde Yılmazlar Petrol Mahmut Yılmaz adlı satış noktasından satın aldım. Ürünü 09.08.2026 tarihinde açtığımda, dış ambalaj boyutuna kıyasla içinden çıkan helvanın oldukça küçük ve küçültülmüş bir iç ambalajda olduğunu gördüm. Ambalajın büyüklüğü, içindeki ürün miktarının daha fazla olduğu izlenimi vererek beni yanılttı ve yaklaşık 170 TL ödeyerek aldığım ürünün değeri konusunda kendimi yanıltılmış hissettim.
Bu ürünün üreticisi olan Duranlar Gıda firmasının ambalaj tasarımı nedeniyle tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Ambalaj üzerinde ürün miktarı ve gerçek iç doluluk oranının daha şeffaf ve dürüst şekilde belirtilmesini, gerekli görülüyorsa ambalaj tasarımının da buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ödediğim ücret konusunda da telafi edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Satın almış olduğunuz helvamız küçük kesim preslerimizde üretilen ürünümüzdür. Çekme helvanın dağılmaya müsait yapısı ve küçük kesim halinde preslenmesi müşterilerimizin daha rahat tüketebilmesi için parmak şeklindeki alanların yapılması ihtiyacını doğurmuştur. Bu durum sadece 100 gr ve türevleri ürünlerimizde mevcuttur. Diğer ürünlerimizde böyle bir durum söz konusu değildir. Arzu ederseniz ad, soyad, tel no ve açık adresinizi göndererek diğer ürünlerimizden telafi edebiliriz ya da IBAN bilgilerinizi paylaşarak ücret iadesi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
