Hayal Kırıklığı: Gold Olarak Gösterilen Ürün Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

Bino Home & Garden markalı “Bino 3’lü Duvar Rafı Masif Altın Gold Paslanmaz Kaplama Demonte Dekoratif Mutfak Banyo Rafı Kitaplık” ürününü 21 Nisan’da sipariş ettim, 24 Nisan’da teslim aldım. Ancak ilandaki görsellerde ve açıklamada Gold olarak belirtilen ürün yerine, alakasız, kalitesiz, siyah renkte bambaşka bir model gönderildi.

Ürünün yanlış ve kalitesiz çıkması hem büyük bir hayal kırıklığına hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişim için iade talebi oluşturdum ancak şimdi bu hatalı gönderilen ürünü kargoya götürüp iade etmek için ekstra zaman ve emek harcamak zorundayım. Sırf satıcı doğru ürünü göndermediği için iade süreciyle uğraşmak en az iki saatimi alacak ve bu durum kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bino Home & Garden markasını bu sorumsuzluk nedeniyle kınıyorum, insanları bu şekilde mağdur etmeye ve vakitlerini almaya hakları olmadığını düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanlış ve kalitesiz ürün gönderimlerinin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.