Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayal Kırıklığı: Gold Olarak Gösterilen Ürün Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

Hayal Kırıklığı: Gold Olarak Gösterilen Ürün Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi
Hayal Kırıklığı: Gold Olarak Gösterilen Ürün Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi
Hayal Kırıklığı: Gold Olarak Gösterilen Ürün Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi
profile
25 Nisan 02:12
65
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri çok hızlı bana ulaşıp ürünün değişimini yaptılar teşekkürler”

Bino Home & Garden markalı “Bino 3’lü Duvar Rafı Masif Altın Gold Paslanmaz Kaplama Demonte Dekoratif Mutfak Banyo Rafı Kitaplık” ürününü 21 Nisan’da sipariş ettim, 24 Nisan’da teslim aldım. Ancak ilandaki görsellerde ve açıklamada Gold olarak belirtilen ürün yerine, alakasız, kalitesiz, siyah renkte bambaşka bir model gönderildi.

Ürünün yanlış ve kalitesiz çıkması hem büyük bir hayal kırıklığına hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişim için iade talebi oluşturdum ancak şimdi bu hatalı gönderilen ürünü kargoya götürüp iade etmek için ekstra zaman ve emek harcamak zorundayım. Sırf satıcı doğru ürünü göndermediği için iade süreciyle uğraşmak en az iki saatimi alacak ve bu durum kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bino Home & Garden markasını bu sorumsuzluk nedeniyle kınıyorum, insanları bu şekilde mağdur etmeye ve vakitlerini almaya hakları olmadığını düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanlış ve kalitesiz ürün gönderimlerinin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Abdullah
Abdullah
28 Nisan 20:19

Müşteri hizmetleri çok hızlı bana ulaşıp ürünün değişimini yaptılar teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Filiz
14 Kasım 2023 10:41
234
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Hatalı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
17 Mart 22:23
316

Katalogdaki Teslim Süresi Aşılmış Ve WhatsApp Bilgileri Çelişkili

profile
17 Mart 18:17
327
Benzer Şikayet Yaz