to read complaints and reviews, or file yours.Katalogdaki Teslim Süresi Aşılmış Ve WhatsApp Bilgileri Çelişkili
11.02.2026 tarihinde Ardahan Çarşı BİM şubesinden kataloğa güvenerek Homendra marka açılır kapanır Beyaz Masa siparişi verdim. Ürün broşürde 14 gün içinde teslim edilecek olarak görünüyordu; ben de buna inanarak 3.190 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde kartla ödeme yaptım ve fişimi de aldım.
14 gün dolunca WhatsApp müşteri hattına yazdım, ürünün yolda olduğu söylendi. Ancak bir 14 gün daha geçti; yine ürün gelmeyince tekrar yazdım, bu kez de kargoda hasar oluştuğu ve bir hafta içinde gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bir ayı geçmiş olmasına karşın ne herhangi bir teslimat oldu ne de BİM tarafından bilgilendirici bir mesaj veya geri dönüş alabildim.
Katalogda belirtilen teslim süresine uyulmaması, WhatsApp hattından verilen çelişkili bilgiler ve yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. Ürünümün acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 3.190 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bu platform üzerinden telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için sizinle doğrudan iletişime geçemiyoruz. Size hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızı veya ad-soyad bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Talebinizi en kısa sürede çözümlemek için memnuniyetle destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Homendra Mobilya Müşteri Hizmetleri
