to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız İade Talebi
26 Temmuz’da Binbirmoda (şu anki adıyla Mostar Butik) isimli internet sitesinden siyah polo yazlık modal kumaş bir takım siparişi verdim. 899 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişim 31 Temmuz’da elime ulaştı; ancak talep ettiğim ürün yerine XXL beden bir t‑shirt ve bir sweatshirt gönderildi.
Siparişi oluştururken telefon numaramın son hanesi yanlış yazılmıştı. Bunu fark eder etmez WhatsApp hattından defalarca kez yazıp düzeltilmesini istedim, fakat numara hiçbir şekilde düzeltilmedi. Yanlış ürün gönderilmesi sonrası yine aynı hattan defalarca iade ve para iadesi için yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iletişime geçilmedi.
Elimde Binbirmoda adına gelen ve 6470441223033 takip numaralı kargoya ait SMS bulunuyor; ancak firma isim değiştirip Mostar Butik olarak devam etmesine rağmen yaşanan sorunları çözmek için hiçbir adım atmıyor. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve toplam 899 TL tutarındaki ödemenin tarafıma aynı ödeme yöntemi üzerinden ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
