to read complaints and reviews, or file yours.Binbir Villa Telafisi Olmayan Bir Şekilde Ziyan Olan Yaz Tatili!
Kalkan bölgesinde binbir villa sitesi aracılığıyla kiraladığımız villa Moon'da iki geceyi elektriksiz geçirdik. Sabahları korkunç bir jeneratör sesiyle tatilinize devam etmekte ve gece olduğunda jeneratörün kapanmasıyla birlikte bölgede elektrik bağlı olmadığı için elektriksiz kalınmaktadır. Bölgede elektrik bağlı olmadığı halde villa kiralanmaya açık bir şekilde bulunmakta ve site yetkilileri tarafından deniz manzaralı olarak memnun kalınan bir villa olarak lanse edilmektedir.
Villada bulunan sauna çalışmamakta, villa yetkilisine sorulduğunda konuyla ilgili cevap alınamamakta ve konu villa yetkilisi h** bey tarafından geçiştirilmektedir. Villanın üst kısmında başka bir villa bulunmakta ve kendi balkon kısmınızda otururken üstünüze su damlamaktadır. Yukarı villadaki bütün hareketler alt kat villadan duyulmakta ve villanın üst kısmında başka bir villa olduğu villa ilanında yer almamaktadır.
Villaya çıkan dik yokuşta araba sadece önde oturan iki kişiyle çıkabilmekte ve her seferinde çok tehlikeli bir dağ yolundan geçilerek villaya ulaşılmaktadır. 2 günümüz villa Moon'da çöp olduktan sonra şikayetimiz üzerine kalan günlerimizi geçirmek üzere transfer olduğumuz villa bolla green'in yetkilisinin (s** bey) attığı konum yanlış yere götürmüş olup villaya ulaşıldığında gece saatlerinde yine elektrik sıkıntısı devam etmekte ve yine gecenin büyük bir bölümünde elektriksiz kalınmaktadır.
Firma villa değişimi sağlamış ancak bizim yaşadığımız zorlukların hiçbirisi son bulmamıştır. Bu iki villayı ve bu firmayı kesinlikle bir daha tercih etmemiz mümkün değildir. Tatilimiz telafisi olmayan bir şekilde ziyan olmuştur.
Merhaba Müşterimizin konakladığı ilk villa olan villa Moon da bölgesel yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle (bizimle hiç alakası olmayan bölge enerji tedarikçisi kaynaklı kesinti) müşterimiz villaya girmeden önce jeneratör tedarik edilmiş olup herhangi bir kesinti olması durumunda devreye alınmak için hazırlanmıştır. Nitekim bölgede yaşanan kesinti nedeniyle jeneratör devreye alınmıştır. Gece müşterimiz hiçbir şekilde elektriksiz kalmamıştır. Sadece sabah 1 saat kadar jeneratöre mazot ilavesi ve kısa bir bakım için durdurulup tekrar devreye alınmıştır. Fakat müşterimiz jeneratör kendisine çok uzak olmasına rağmen jeneratör sesinden villanın yolunun yokuş olmasından dolayı (bölge coğrafi yapısı nedeniyle yamaç bir yapıya sahiptir bunu değiştirme imkanımız olmadığı gibi villalarımızın muhteşem manzaralara sahip olmasının nedeni bölgenin yamaç olmasıdır) başka bir villaya naklini istemiştir. Ayrıca bölgede çok fazla villa bulunmaktadır. Müşterimizin beyan ettiği gibi tatil bölgesinde kaldıkları villanın yakınında başka villaların olması normaldir ve diğer konaklama yapan müşterilere müdahale etmemiz söz konusu değildir. Villamızın yolu kesinlikle uçurum değildir düzgün bir beton yol olmakla birlikte yolda normal bir aracın seyri için hiçbir sorun bulunmamakta olup her hafta bir çok misafire aynı yol güzergahında bulunan villalar ev sahipliği yapmaktadır. Şimdiye kadar bu konuda hiçbir şikayet alınmamıştır. Kendisinden ek bir ücret talep edilmeden farklı bir bölgede farklı bir villaya nakli yapılmıştır. Fakat henüz villaya giriş yapmadan villa görevlimizin göndermiş olduğu konumun yanlış olduğunu iddia ederek farklı bir bölgeye gitmiş ve yine suçlamalara bizi maruz bırakmıştır (maalesef Google a müdahale şansımız bulunmuyor ). Ve yeni villanın bulunduğu bölgede de yine bölge enerji tedarikçisi kaynaklı birkaç saatlik elektrik kesintisi yaşanmış ve kısa sürede elektrik geri gelmiştir. Müşterimiz jeneratörü olan villadan jeneratör sesinden memnun olmadığı için çıkış yapmış jeneratörsüz olan yeni villada da elektrik olmadığı için mağdur olduğunu beyan etmiştir. Tüm çabalarımız müşterimizin memnun olmasına yetmemiştir. Bizler firma olarak çözüm odaklı elimizden geleni fazlasıyla yerine getirdik. Fakat bizim dışımızda kalan sorunlar için yapabileceğimiz bir şey yoktur. Saygılarımızla Binbir Villa
Verdiğiniz cevap tamamen yalan beyanlarla dolu olmakla birlikte 3 gece geceden sabaha kadar elektriksiz olduğumuzu ve villaya gelen yolun beton değil bozuk toprak yol olduğunu villanın sahibinin jeneratör sesiyle ilgili sıkıntı dile getirildiğinde bende mazot yakmaya çok meraklı değilim diyerek cevap verdiğini tekrar etmek durumundayım her şey yolunda olsa zaten şikayet oluşturmazdık, villa ilanı oluştururken sadece etraftaki böceklerden bahsedilmez villaya gelen yolun fotoğrafınıda ekleyin ilanınıza, diğer villa sahibinin attığı konum bizi başka bir dağ başına götürdü sonra kendisi binbir villa ofisinin konumunu atınca doğru yere gelebildik geldiğimde kendisinede attığı konumu gösterdim
