to read complaints and reviews, or file yours.Viravilla Antalya Kaş'ta Elektrik Sorunuyla Villa Mağduriyeti
28/12/2023 tarihinde Viravilla sitesinden kiraladığım Antalya Kaş Kalkan'daki villa için 29/12/2023 tarihinde saat 23:00'de gittiğim adreste villanın elektrik sorunu olduğunu söyleyip, kendimize başka bir yer bulmamız için yönlendirildik. Antalya merkezden Kalkan'a 400 km gelip bu saatlerde iptal edilme durumuyla karşılaştık. Doğavilla olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yılbaşı için gittiğimiz yerde kapıda kaldık ve son gün olduğu için başka firmadan villa sahipleri çok yüksek fiyatlar söyledi ve kalmak zorunda kaldık. Viravilla site olarak para iadesi yaptı. Doğavilla'dan da hiç memnun kalmadım.
Merhabalar öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan ötürü viravilla olarak gerçekten çok üzgünüz. Bizler de hiçbir misafirimizin mağdur olmasını asla istemeyiz. Villa sahibi yaşanmış olan elektrik arızası konusunda maalesef bizleri haberdar etmeden direkt sizlerle iletişime geçmiş, sizlere de talihsiz söylemlerde bulunmuştur. Bunun sonrasında ise mevcut durumdan haberdar olduğumuz geç saatlerde, sizler villadan ayrılmadan önce, villa sahibimiz bizleri o gece sizi misafir edeceği şeklinde eksik bilgilendirmiştir. Maalesef şirket olarak Siz villadan çıkış yaptıktan sonra, çıkışınızdan haberdar olduk, öğrendiğimiz zamanda ise mevsimin kış olması, istediğiniz özelliklerde aktif villa sayısının az olması ve yılbaşı dolayısıyla villaların çoğunda bir doluluk olduğu için alternatif sunamayarak, sizlere ücretin tamamını ileterek destek olabildik. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı ve başka mağduriyetler yaşanmaması için villa sahibimiz ile de yollarımız ayırdık ve kendisiyle bir daha çalışmama kararı aldık. Vira Villa ailesi olarak önceliğimiz sizlerin huzurlu bir şekilde tatil geçirebilmenizdir. Tekrar yaşamış olduğunuz durumdan dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz efendim. İyi yıllar dileriz
Paramın tamamını iade edildi viravilla olarak hiçbir şikayetim yoktur. Teşekkürler...
