to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart saat 18.40 civarında İzmir Bornova’da BinBin skuter kiraladım. Skuteri yalnızca yaklaşık 4 dakika kullandığım halde sistemde 210 dakika boyunca kullanılmış gibi görünmüş ve buna göre ücretlendirme yapılmıştır. Gittiğim güzergahın yaklaşık 1 km olduğunu göz önünde bulundurursak bu güzergahta ...
Bugün BinBin Scooter Pass kullanarak ilk sürüşümü gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden kare kodu okuttum ancak ilk bindiğim Scooter hiçbir şekilde çalışmadı. Frenleri yerindeydi, kabloyu da yerine taktım fakat yine de Scooter hiç tepki vermedi, arızalı olduğunu düşünerek yanındaki diğer scoot...
7 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bursa Nilüfer’de BinBin Scooter kullandım. Sürüşümü tamamlayıp istediğim noktaya ulaştıktan sonra uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmak istedim ancak sürekli hata vererek sürüşü kapatmadı. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemden ücret kesildiğini...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler. Ne yazık ki canlı destek ve çağrı merkezinden ulaşmak olmuyor ya da geç oluyor. Ancak Google Play yorumum sayesinde dönüş yapıldı sorun çözüldü."
BinBin kiraladım 6-7 dakika civarı kullanıp bitirdim ve kiralamayı durdurup ücret ödemeyi kabul ettim 80 lira gösteriyordu. Bir kaç saat sonra baktığım 25 dakika kullandığımı ve 250 TL borcum olduğunu gösteriyordu uygulama. Ama 10 dakikadan bile fazla kullanmadım BinBin'i. Ve müşteri hizmetleri günl...
BinBin günlük paketimin son kullanımında Scooter kendi kendine gazı kapattı. Daha 1 dakika bile süremeden paket kullanım dışı oldu. Müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmadı. Ya paramı iade edin ya da bana tekrardan paketi sağlayın. Bu kadar da olmaz yani
Dün gece sürüş esnasında haftalık pas paketi almama rağmen, hesabımdan çekim yapılmış. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağlandı ancak farklı telefondan giriş yapıldığını söyledi. Huawei marka telefon kullanıp nasıl başka telefondan giriş yapabilirim, bu mümkün değil. Ekran resimlerini atıyorum, derha...
12/092024 tarihinde ilk kez üye olup kullandım. Bir sorun yaşadım ancak çözüm bulamadım. Sonraki gün sakin kafayla ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Özetle canlı destek yok. Var diyorlar ama yok. Yardım'ı tıklayın sağ altta var diyorlar ama yok. Herhangi bir müşteri hizmetleri numarası da yok herhan...
BinBin Scooter kullanıp sürüşü bitirdikten sonra scooterın fotoğrafını çekip 'sürüşü bitir' butonuna bastım. 28 TL'lik ödeme sonrasında bakiyenin yetersiz olduğu belirtildi. Sürüşü bitirdikten sonra kartımı ekledim fakat uygulamanın kaynaklı bir sorunu nedeniyle sürüşüm devam etti ve 59. Dakikada ot...
BinBin uygulamasında T.C. kimliğimle başka bir hesap açılıp kullanılmış ve borç yapılmış. Bu nasıl oluyor ve bana bilgi verilmiyor kimin yaptığı hakkında? Bu bir sistem açığıdır. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve şikayetçi olmam gerektiği söylendi. Ben sürekli Binpass kullanan ...
31 Ekim 2023 tarihinde Adana da yapılan bir sürüş (143.21 TL) benim kartımdan çekilmiş ben Uşak'ta oturuyorum Adana ya hiç gitmedim, başkasının kullanımı benim kartımdan çekilmiş müşteri hizmetleri iade etmiyor, savcılığa suç duyurusunda bulunmamı söylüyor. Şikayetçi olacağım.
Birden fazla kez BinBin Scooter kullandım. 65 TL olan ücret, kartımdan birden çok kez çekilerek toplamda 1200 TL para çekildi. Ayrıca 108 TL de BinBin cüzdana borç olarak yazıldı. Bunun nedenini anlamıyorum. Acaba herkese mi böyle yapıyorsunuz, yoksa seçerek mi yapıyorsunuz? Bu konuda gerçekten çok ...
Bin bin e bindim ve fotoğraf çekip sürüşü sonlandırdım. Sonra 70 TL olması gereken ücretim kartımdan 294.84 TL olarak kesilmiş. Kartım onay vermediği için sürüşü sonlandırmamışlar ama uygulamada sonlanmıştı. BinBin i aradım ve ilk Müşteri hizmetleri 70 TL den sonraki bakiyeyi hediye kullanım bakiyes...
Yaşadığım olumsuz deneyimi ve firmalarınızın müşterilerini mağdur ettiği iddialarımı başlangıç olarak bu şekilde iletmek amacıyla yazıyorum. Ürün ve hizmetlerinizin kalitesi ve dürüstlüğü hakkındaki ciddi endişelerimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle, BinBin scooterlarının teknik durumu hakkında şika...
Bu sabah BinBin kullanımı yaptım yaklaşık 8 dakika falan birden bire durdu ötmeye başladı. Durdu ne olduğunu anlamayarak dedim herhalde yasaklı yer buraya park olmaz (yasaklı yer olması imkansız tam şehir merkezi ve kaç defa geçtiğim yer). Sonra aldım elimle biraz götürüp çalıştığı bir yere bıraktım...
01/08/2023 Tarihinde 15dk'lik kullanım yaptım bitirdikten sonra 24 saat içinde faturanın gönderileceği yazdı fakat 2 gün geçmesine rağmen fatura hala gönderilmedi. Müşteri hizmetleri zaten konudan bir haber kimsenin bilgisi yok. İş yerine vermem gereken faturayı zamanında veremediğim için masraf ban...
Yaklaşık 2 ay önce Alanya'da BinBin üzerinde bir hesap oluşturdum ve scooterlarını kullanmaya başladım. Yaklaşık 10~15 kez kullandım ancak son sürüşümde nitelikli yanıltma diyebileceğim bir sorunla karşılaştım. Farkında olmadan bakiyemi aşmışım, yaklaşık -7,5 liralık bir bakiyeyle Scooter'i park ett...
