to read complaints and reviews, or file yours.Başkasına Ait Kartla Ödenen Yolculuk İçin Haksız Borç Ve Yasal İşlem Tehdidi
1 Eylül 2025 tarihinde İzmir Konak’ta BinBin kullandım. O günkü yolculuğun 30 TL’lik binme ücretini, o dönem arkadaşımın sevgilisi olan kişi kendi kartıyla aynı gün ödedi; kart bilgileri de uygulamada kayıtlıydı. Ancak üzerinden uzun zaman geçti, bu kişiyle arkadaşım ayrıldı ve artık hiçbir bağlantımız yok. Buna rağmen aradan uzun süre geçtikten sonra, 13 Mart 2026 tarihinde saat 16:56’da telefonuma “ödenmemiş borç” başlığıyla 116,79 TL ödeme yapmam gerektiğine ve aksi halde yasal işlem başlatılacağına dair bir SMS geldi.
BinBin hesabım kendi telefon numaram ve T. C. Kimlik bilgilerimle kayıtlı, fakat ödeme yapılan kart başkasına ait olmasına rağmen SMS’in kart sahibine değil bana gelmesini de anlamlandıramıyorum. Üstelik bu borcun neye istinaden çıkarıldığı konusunda bana hiçbir detaylı açıklama yapılmadı; borcun hangi sebeple oluşturulduğunu da anlamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarı benim ödemem gerektiği söylendi. Başkasına ait karttan tahsilatı yapılan bir yolculuk için, üzerinden uzun zaman geçtikten sonra bana “ödenmemiş borç” ve “yasal işlem” tehdidiyle yeni bir tutar yansıtılmasını ve bunun sebebinin net açıklanmamasını kabul etmiyorum. Bu ifadeler nedeniyle ayrıca gereksiz yere tedirgin olduğumu da belirtmek isterim.
Bu nedenle 116,79 TL tutarındaki bu borcun haksız olduğunu düşündüğüm için tamamen silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Eylül 2025’te İzmir Konak’ta BinBin’i tek seferlik, yaklaşık 1–3 dakikalık kısa bir sürüş için kullandım. O günün 30 TL’lik ücreti, o dönem arkadaşımın sevgilisi olan kişi tarafından kendi kartıyla aynı gün ödendi ve kart bilgileri uygulamada kayıtlıydı. Sürüş süresi bitmeden aracı bırakıp işlemi sonlandırdım ve o gün herhangi bir borç ya da ek ücret bilgisi görmedim.
Ancak aradan uzun zaman geçtikten sonra, 13 Mart 2026’da saat 16:56’da telefonuma “ödenmemiş borç” başlığıyla 116,79 TL ödemem gerektiğine ve aksi halde yasal işlem başlatılacağına dair SMS aldım. Hesap benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, ödemesi yapılmış ve kartı başkasına ait bir sürüş için bu borcun neden bana yansıtıldığını ve uygulamada yazan “sürüşten kalan borç” ifadesinin ne anlama geldiğini kimse net biçimde açıklamadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece bu tutarı benim ödemem gerektiği söylendi. Kısa ve ücreti o gün ödenmiş bir sürüş için, aylar sonra “ödenmemiş borç” ve “yasal işlem” tehdidiyle 116,79 TL istenmesini haksız buluyor, bu borcun tamamen silinmesini ve bu işlemle ilgili bana yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bende ödemedim müşteri hizmetlerini aradım durumun sıkıntısının bildirciğeni söyledi durumumuz aynı BinBin hesabı açmamama rağmen hesabıma borç yansıtılmış